আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি তা আপনার জানা দরকার। এখানে আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং সাপোর্টের যোগাযোগ—সবকিছু সরল এবং স্পষ্ট।
tnv2 ব্যবহার করা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ঢাকা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য এলাকার খেলোয়াড়রা আপনার নিজস্ব দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের স্থানীয় পেমেন্ট রেল—bKash, Nagad, Rocket—এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহায়তা করি। যোগ্যতা এবং অ্যাক্সেস সবসময় আপনার এলাকার আইনি অবস্থার
উপর নির্ভরশীল।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং মোবাইলে পৌঁছানো সহজ।
লগইন করে অ্যাকাউন্টে যান—সাপোর্ট উইন্ডো নিচে ডানদিকে খোলা থাকে। সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন যেকোনো সময়।
সহায়তা@tnv2 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে Settings > Privacy & Legal এ গিয়ে ডেটা অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেন সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করি। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারীদের সাথে শেয়ার করা…
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।
আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করি—শুধুমাত্র tnv2 এর জন্য।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনার ডেটার কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন—Settings থেকে সরাসরি বা সহায়তা@tnv2 এ।
এই প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসে। যদি আপনার উত্তর এখানে না পান, সাপোর্টে পৌঁছান।